Políticas de Privacidad:
Válvulas y Ferretería Rodríguez S.A.S (en adelante “la Empresa”, “nosotros”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos, así como los derechos que usted tiene en relación con ellos.
1. Responsable del Tratamiento:
Nombre: Válvulas y Ferretería Rodríguez S.A.S
Dirección: Cl. 12b #23 – 18, Barrio Ricaute, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico de contacto para temas de datos personales: ferreteriarodriguezs@hotmail.com
2. Datos Personales que Recopilamos:
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Documento de identificación (cuando sea requerido)
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física (para envíos)
- Número de teléfono o celular
- Datos de facturación (empresa, NIT, dirección comercial)
- Información de pagos (cuando sea necesario)
- Datos técnicos del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Registros de actividad en el sitio web (páginas visitadas, fecha y hora, duración de la visita)
- Otros datos que el usuario voluntariamente proporcione (mensajes, solicitudes, comentarios)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos:
Usamos sus datos personales para:
- Procesar cotizaciones, pedidos y facturación
- Contactarlo para seguimiento, soporte o atención al cliente
- Enviar noticias, ofertas y comunicaciones comerciales (previa autorización)
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación del sitio web
- Realizar análisis estadísticos y medición del tráfico en la web
- Gestionar la seguridad del sitio y prevenir fraudes
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Su consentimiento explícito al proporcionar la información
- La ejecución de un contrato (cotización, compra, suministro)
- El cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta la Empresa
- El interés legítimo para prestar un buen servicio, realizar análisis y mejorar la oferta
5. Conservación de los Datos
- Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial o vínculo activo.
- Cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recolectados, procederemos a su supresión, anonimización o bloqueo, conforme a la normatividad aplicable.
- No guardaremos datos más allá del tiempo permitido por la ley, salvo aquellas obligaciones de conservación legal (por ejemplo, documentos contables o fiscales).
6. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores logísticos, empresas de transporte o mensajería
- Entidades financieras para el procesamiento de pagos
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio web (hosting, servicios de email, plataformas)
- Empresas afiliadas vinculadas al negocio
En todos los casos, exigiremos a los terceros que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos, y que los usen solo para las finalidades autorizadas.
7. Transferencias Internacionales
Si fuera necesario transferir datos a servicios ubicados fuera de Colombia, sólo se hará cuando el país receptor garantice niveles adecuados de protección de datos o mediante mecanismos legales (acuerdos, cláusulas contractuales) que aseguren protección comparable.
8. Derechos del Titular de los Datos
Usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer: solicitar información sobre los datos que tenemos de usted
- Actualizar/reparar: corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminar: solicitar supresión de sus datos cuando no existan obligaciones que impidan su eliminación
- Oponerse: negar el uso de sus datos para fines específicos
- Revocar el consentimiento: dejar de autorizar el uso de sus datos para ciertos tratamientos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: ferreteriarodriguezs@hotmail.com
Con la solicitud que indique claramente qué derecho desea ejercer y los datos personales para identificación.
9. Medidas de Seguridad
La Empresa adoptará medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, debe entender que no existe un sistema completamente invulnerable, y cualquier transferencia de datos por internet conlleva un riesgo intrínseco.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web puede usar cookies u otras tecnologías (pixels, web beacons, almacenamiento local) para:
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11. Enlaces a Otros Sitios Web
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12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos consultarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este espacio.
13. Aceptación
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